Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : 28 mars 2026
3an3an ("nous", "notre") exploite l'application mobile 3an3an et le site web 3an3an.ma. Cette politique decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations personnelles.
1. Informations collectees
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations de compte : Nom, numero de telephone, mot de passe (chiffre)
- Informations de localisation : Votre position pour afficher les magasins a proximite et calculer les frais de livraison
- Informations de commande : Historique des commandes, articles achetes, montants payes
- Informations de l'appareil : Type d'appareil, systeme d'exploitation, identifiant unique
- Donnees d'utilisation : Pages consultees, recherches effectuees, interactions avec l'application
- Donnees analytiques : Nous utilisons Firebase Analytics, PostHog et le SDK Meta (Facebook) pour ameliorer nos services et mesurer l'efficacite de nos campagnes publicitaires
2. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisees pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gerer votre compte et vos preferences
- Vous envoyer des notifications sur vos commandes
- Ameliorer notre application et nos services
- Personnaliser votre experience et vous proposer des offres pertinentes
- Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires via Meta Ads
- Assurer la securite et prevenir la fraude
3. Partage des informations
Nous partageons vos informations uniquement avec :
- Magasins partenaires : Pour preparer et traiter vos commandes
- Livreurs : Pour effectuer la livraison a votre adresse
- Services analytiques : Firebase (Google), PostHog, Meta/Facebook pour l'analyse d'utilisation et la publicite
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.
4. Suivi publicitaire et Meta SDK
Notre application utilise le SDK Meta (Facebook) pour :
- Mesurer l'efficacite de nos publicites
- Creer des audiences personnalisees pour des publicites pertinentes
- Optimiser nos campagnes d'acquisition d'utilisateurs
Sur iOS, nous vous demandons votre autorisation via la fenetre de Transparence du Suivi des Applications (ATT) avant d'activer le suivi publicitaire. Vous pouvez refuser sans impact sur l'utilisation de l'application.
5. Securite des donnees
Nous utilisons des mesures de securite standard : chiffrement des mots de passe, stockage securise des tokens d'authentification (JWT), et connexions HTTPS pour toutes les communications.
6. Vos droits
Vous pouvez :
- Acceder a vos donnees personnelles dans la section Profil de l'application
- Modifier votre nom et mot de passe
- Supprimer votre compte (dans Profil > Supprimer le compte)
- Refuser le suivi publicitaire (iOS : Reglages > Confidentialite > Suivi)
7. Conservation des donnees
Vos donnees sont conservees tant que votre compte est actif. Apres suppression du compte, vos donnees sont supprimees dans un delai de 30 jours.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Derniere mise a jour : 28 mars 2026
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 مارس 2026
تدير 3an3an ("نحن") تطبيق 3an3an للهاتف المحمول وموقع 3an3an.ma. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات المجمعة
نجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة)
- معلومات الموقع: موقعك الجغرافي لعرض المتاجر القريبة وحساب تكاليف التوصيل
- معلومات الطلبات: سجل الطلبات، المنتجات المشتراة، المبالغ المدفوعة
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرف الفريد
- بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة، عمليات البحث، التفاعلات مع التطبيق
- بيانات التحليل: نستخدم Firebase Analytics و PostHog و Meta SDK (فيسبوك) لتحسين خدماتنا وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية
2. استخدام المعلومات
تُستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وتوصيل طلباتك
- إدارة حسابك وتفضيلاتك
- إرسال إشعارات حول طلباتك
- تحسين تطبيقنا وخدماتنا
- تخصيص تجربتك واقتراح عروض مناسبة
- قياس وتحسين حملاتنا الإعلانية عبر Meta Ads
- ضمان الأمان ومنع الاحتيال
3. مشاركة المعلومات
نشارك معلوماتك فقط مع:
- المتاجر الشريكة: لتحضير ومعالجة طلباتك
- السائقين: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك
- خدمات التحليل: Firebase (Google) و PostHog و Meta/Facebook للتحليل والإعلان
لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأطراف ثالثة.
4. التتبع الإعلاني و Meta SDK
يستخدم تطبيقنا Meta SDK (فيسبوك) من أجل:
- قياس فعالية إعلاناتنا
- إنشاء جماهير مخصصة لإعلانات ملائمة
- تحسين حملات اكتساب المستخدمين
على iOS، نطلب إذنك عبر نافذة شفافية تتبع التطبيقات (ATT) قبل تفعيل التتبع الإعلاني. يمكنك الرفض دون تأثير على استخدام التطبيق.
5. أمان البيانات
نستخدم إجراءات أمنية قياسية: تشفير كلمات المرور، تخزين آمن لرموز المصادقة (JWT)، واتصالات HTTPS لجميع الاتصالات.
6. حقوقك
يمكنك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية في قسم الملف الشخصي بالتطبيق
- تعديل اسمك وكلمة المرور
- حذف حسابك (في الملف الشخصي > حذف الحساب)
- رفض التتبع الإعلاني (iOS: الإعدادات > الخصوصية > التتبع)
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. بعد حذف الحساب، يتم حذف بياناتك خلال 30 يوماً.
8. التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة:
آخر تحديث: 28 مارس 2026
Privacy Policy
Last updated: March 28, 2026
3an3an ("we", "our") operates the 3an3an mobile application and the website 3an3an.ma. This policy describes how we collect, use, and protect your personal information.
1. Information Collected
We collect the following information:
- Account information: Name, phone number, password (encrypted)
- Location information: Your position to display nearby shops and calculate delivery fees
- Order information: Order history, purchased items, amounts paid
- Device information: Device type, operating system, unique identifier
- Usage data: Pages viewed, searches performed, app interactions
- Analytics data: We use Firebase Analytics, PostHog, and Meta SDK (Facebook) to improve our services and measure the effectiveness of our advertising campaigns
2. Use of Information
Your information is used to:
- Process and deliver your orders
- Manage your account and preferences
- Send you notifications about your orders
- Improve our application and services
- Personalize your experience and suggest relevant offers
- Measure and optimize our advertising campaigns via Meta Ads
- Ensure security and prevent fraud
3. Information Sharing
We share your information only with:
- Partner shops: To prepare and process your orders
- Drivers: To deliver orders to your address
- Analytics services: Firebase (Google), PostHog, Meta/Facebook for usage analysis and advertising
We never sell your personal data to third parties.
4. Advertising Tracking & Meta SDK
Our application uses the Meta SDK (Facebook) to:
- Measure the effectiveness of our advertisements
- Create custom audiences for relevant ads
- Optimize our user acquisition campaigns
On iOS, we request your permission via the App Tracking Transparency (ATT) prompt before enabling advertising tracking. You can decline without any impact on app usage.
5. Data Security
We use standard security measures: password encryption, secure authentication token storage (JWT), and HTTPS connections for all communications.
6. Your Rights
You can:
- Access your personal data in the Profile section of the app
- Modify your name and password
- Delete your account (in Profile > Delete Account)
- Refuse advertising tracking (iOS: Settings > Privacy > Tracking)
7. Data Retention
Your data is retained as long as your account is active. After account deletion, your data is deleted within 30 days.
8. Contact
For any questions about this policy:
Last updated: March 28, 2026